CONDITIONS DE VENTE – EN LIGNE 

COMMANDES 

Les produits sont soumis à la disponibilité. La production ne débutera qu’à partir de la réception de l’acompte. Veuillez vérifier l’exactitude des devis et des factures pro forma avant de les approuver. Tous les produits resteront la propriété de TPS Co. Ltd. jusqu’à ce que le paiement ait été effectué en totalité. 

PAIEMENT 

Le paiement peut être effectué en utilisant les modes de paiement suivants: 
Juice 
Virement Bancaire 

LIVRAISON 

Le délai de livraison est comme suit: 

Produits en magasin: 

Maurice- sous 7 à 15 jours ouvrables 

Rodrigues- sous 15 à 20 jours ouvrables 

Expédition internationale –  dans un délai de 15 à 30 jours ouvrables. 

Produits non disponibles en stock ou fabriqués sur mesure: 

Maurice et Rodrigues – sous 8 à 9 semaines ouvrables 

Expédition internationale – 14 à 16 semaines ouvrables. 

Veuillez également consulter le délai de livraison dans la description des articles ou contacter notre service commercial par e-mail hello@popsicle-studio.com. 

ANNULATION DE COMMANDE 

Une commande qui a été mise en production ne peut être annuler.Les acomptes effectués pour des services ne sont pas remboursables une fois que nous avons entamé le projet. Pour tout produit disponible en stock, vous pouvez annuler votre commande sous 48h. 

RETOURS ET ÉCHANGES 

Les produits étant testés avant la livraison, TPS Co. Ltd n’acceptera aucun retour ou échange, les ventes sont fermes et non remboursables. 

DÉFENSE DE LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE 

Les modèles des produits figurant dans les catalogues de The Popsicle Studio Ltd sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et industrielle. 

Par conséquent, il est strictement interdit de fabriquer, fixer, reproduire, traduire, distribuer, communiquer publiquement, mettre à la disposition du public et/ou transformer totalement ou partiellement ces modèles et/ou les catalogues, ainsi que tout autre acte d’exploitation en relation avec ceux-ci, sans l’autorisation écrite préalable des titulaires de ces droits. 

GARANTIE 

Une garantie de 12 mois s’applique aux appareils électriques (à l’exclusion des ampoules). L’objectif de cette garantie est d’assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une défaillance interne. Cette garantie ne s’appliquera pas si l’installation, l’entretien ou l’utilisation de notre produit ne respecte pas nos recommandations. Veuillez vous référer aux exclusions et limitations de la garantie. 

RÉCLAMATIONS 

Toutes les réclamations conformément à la garantie mentionnée ci-dessus doivent être soumises par écrit en mentionnant le nom du client, son adresse, son numéro de téléphone et accompagnées de photos numériques à hello@popsicle-studio.com. 

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS 

La garantie ne peut être invoquée dans les cas suivants :  

• Produit installé dans des conditions environnementales inadéquates; 

• produits dont le numéro de série apposé en usine a été modifié ou retiré; 

• installation, entretien ou utilisation du produit non conforme à nos recommandations, au livret d’utilisation ou d’installation, aux instructions ou aux prescriptions du fabricant; 

• Les dommages causés par de la négligence lors des opérations d’installation/maintenance, par des réparations non autorisées ou par des réparations non autorisées effectuées avec des pièces de rechange non d’origine ou selon des procédures non conformes; 

• les dommages causés par des charges mécaniques excessives, non conformes à l’utilisation prévue du Produit et à ses caractéristiques ; 

• les produits endommagés par le feu, le déversement de liquides, l’humidité, l’altération, la présence de vermine, d’insectes, l’usure naturelle, le mauvais réglage des systèmes de contrôle du client, l’utilisation d’une tension inadéquate, les surtensions et les chutes de tension, les orages, les cas de force majeure, les problèmes d’alimentation en tension, la mauvaise utilisation des produits, les dommages pendant le transport, l’installation ou le déplacement du produit, les défauts qui, en tout état de cause, ne compromettent pas la sécurité structurelle et/ou mécanique du produit ; 

• les dommages résultant d’événements météorologiques, d’actes malveillants ou de tout événement accidentel qui exclurait l’imputabilité des défauts au processus de fabrication du produit; 

• les défauts de peinture causés par le contact avec le sol, avec des produits chimiques, avec des engrais, avec de l’eau contenant des agents corrosifs ou avec des courants électriques parasites ; 

•  Produit utilisé avec un bloc d’alimentation différent de celui indiqué dans les catalogues des produits. 

Dans tous les cas, il est entendu que The Popsicle Studio Ltd ne sera pas responsable des coûts autres que ceux liés à la réparation et/ou au remplacement du Produit défectueux, tels que, notamment, les coûts de désassemblage et de réassemblage, les coûts éventuels pour accéder au site d’installation (ex. échafaudages, ascenseurs, ouverture du site pendant la nuit, intervention de tiers), les frais de transport du Produit jusqu’au siège The Popsicle Studio Ltd et les frais de retour au Client. En outre, aucun remboursement et/ou indemnité ne peut être réclamé et aucun recours ne peut être exercé contre The Popsicle Studio Ltd pour des dommages, directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, résultant de l’utilisation, limitée ou non, du Produit défectueux et/ou de sa commercialisation.